Notrufnummern
Hier finden Sie eine Übersicht zu den wichtigsten Nummern und Apps im Notfall.
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Rettungsdienst und Feuerwehr Notruf 112
Bei Unfällen, Bränden oder in akuten, eventuell lebensbedrohlichen Notfallsituationen muss die 112 gewählt werden. Auch wenn die Situation unklar oder der Verletzungsstand nicht ersichtlich ist, darf und sollte der Notruf gewählt werden.
Die 112 ist der europäische Notruf und in ganz Europa kostenfrei erreichbar, auch vom Mobiltelefon, selbst ohne ausreichendem Mobilfunknetz!Welche Fragen müssen Sie beantworten?
Wo befinden Sie sich?
Geben Sie zuerst eine möglichst exakte Standortangabe!
So ist die Leitstelle selbst bei Verbindungsproblemen/-störungen in der Lage, auf diesen Notfall zu reagieren. Orientieren Sie sich, denn hier sind exakte Angaben zwingend notwendig. Machen Sie möglichst genaue Angaben über den Notfallort: Ort, Straße, Hausnummer, Fabrikgebäude, Zufahrtswege, Stockwerk usw.
Warten Sie auf Rückfragen!
Alle weiteren relevanten Informationen werden vom geschulten Personal der Leitstelle gezielt abgefragt. Bitte legen Sie daher erst dann auf, wenn dort alle wichtigen Informationen vorliegen und das Gespräch seitens der Leitstelle beendet wurde!
Meist sind für den Einsatz des Rettungsdienstes und der Feuerwehr weitere Informationen von Bedeutung, wonach Sie gefragt werden.
Zum Beispiel: Was ist genau geschehen? Wie viele Personen sind betroffenen? Welche Verletzungen/ Symptome liegen vor (ist die betroffene Person ansprechbar?) und besteht Lebensgefahr?
Haben Sie keine Angst, Sie können nichts falsch machen:
In den Leitstellen treffen Sie auf professionell geschultes Personal, die alle Fragen stellen die dort benötigt werden. Auch werden Sie in Notsituationen nicht alleine gelassen, da die Disponenten nach Möglichkeit telefonische Anleitung und Unterstützung geben. -
Nora Notruf-App
Offizielle Notruf-App der Bundesländer
Die nora Notruf-App richtet sich in erster Linie an Menschen, die etwa wegen einer Sprach- oder Hörbehinderung nicht oder nicht gut telefonieren und deshalb den Sprachnotruf über die 110 und 112 nicht nutzen können. Die App soll aber auch allen anderen Menschen in Deutschland helfen, zum Beispiel um in bedrohlichen Situationen geräuschlos einen Notruf abzusetzen.
Informationen zur konkreten Notsituation werden über maximal fünf aufeinanderfolgende Fragen abgefragt. Der Notfall-Ort wird über das Mobilfunkgerät ermittelt und zusammen mit den anderen Angaben an die zuständige Einsatzleitstelle übermittelt. Der App-Notruf für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste kann im ganzen Bundesgebiet genutzt werden. Neben Deutsch ist die App auch in englischer Sprache verfügbar.
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Notruf für Hör- und Sprachgeschädigte
Tess Replay Dienst / Notruf für Hörgeschädigte
https://www.tess-kom.de/registration/new/private?nrkHörgeschädigte können über diesen Dienstleister Notrufe durch Gebärdendolmetscher direkt übersetzen lassen.
Notruffax
Das Notruffax kann ebenfalls durch hör- oder sprachgeschädigte Menschen verwendet werden und direkt an die Rettungsleitstelle geschickt werden. Hier können Sie das Notruffax herunterladen. -
Ärztlicher Notdienst 116 117
Diese Nummer verwenden sie wenn es sich um eine Erkrankung handelt, mit der Sie normalerweise Ihren Hausarzt oder eine Arztpraxis aufsuchen würden. Also wenn jemand ärztliche Hilfe braucht, die Situation aber nicht lebensbedrohlich ist und die normalen Praxen geschlossen sind. Gehfähige Patienten erfahren hier die zuständige Notfallpraxis und deren Öffnungszeiten. In besonderen Notfällen – etwa, wenn jemand zu krank ist um in eine Praxis zu gelangen - kann der Notdienst einen Bereitschaftsarzt nach Hause schicken.
Die Nummer bietet aktuell auch Informationen zum Coronavirus sowie zur Impfung und Terminbuchung in einem Impfzentrum.
Weitere Informationen erhalten Sie auch unter www.116117.de, der Informationsseite der Kassenärztlichen Vereinigungen.